“年關(guān)將至，開票的人越來越多，但是取號(hào)排隊(duì)井然有序，感謝窗口的工作人員下班了還在幫我們辦理業(yè)務(wù)，你們辛苦了！”園區(qū)一名企業(yè)工作人員感慨道。今年以來，園區(qū)管委會(huì)多措并舉，切實(shí)加強(qiáng)窗口管理，提升政務(wù)服務(wù)效能。

優(yōu)化窗口設(shè)置，提高辦事效率。結(jié)合園區(qū)實(shí)際，設(shè)立市場監(jiān)管、項(xiàng)目建設(shè)、稅務(wù)服務(wù)、綜合服務(wù)等窗口，配齊配強(qiáng)窗口工作人員，實(shí)行AB崗制度，加強(qiáng)窗口人員管理，切實(shí)提高審批服務(wù)效率。

強(qiáng)化值班制度，提升午間服務(wù)。項(xiàng)目服務(wù)中心負(fù)責(zé)值班制度管理，落實(shí)現(xiàn)場排班、檢查責(zé)任，安排專人值班，正常受理、辦理業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)“午間不斷檔”服務(wù)要求，全面提升辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。

開設(shè)掛號(hào)窗口，創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境。出臺(tái)《宣城現(xiàn)代服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)企業(yè)訴求“掛號(hào)制”管理辦法》，設(shè)立企業(yè)服務(wù)掛號(hào)專窗，自辦法出臺(tái)以來，已受理并解決企業(yè)訴求60余件，做到企業(yè)訴求“件件有回音、事事有著落”。

政務(wù)服務(wù)窗口是優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能的重要環(huán)節(jié)，是人民至上的一面鏡子，是營商環(huán)境的一塊試金石，是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)助推器。下一步，項(xiàng)目服務(wù)中心將繼續(xù)做好窗口單位統(tǒng)籌管理、服務(wù)監(jiān)督，讓信息多跑路、群眾少跑腿，不斷增強(qiáng)東部新區(qū)企業(yè)發(fā)展活力和群眾獲得感、幸福感。