“年關將至，開票的人越來越多，但是取號排隊井然有序，感謝窗口的工作人員下班了還在幫我們辦理業(yè)務，你們辛苦了！”園區(qū)一名企業(yè)工作人員感慨道。今年以來，園區(qū)管委會多措并舉，切實加強窗口管理，提升政務服務效能。

優(yōu)化窗口設置，提高辦事效率。結合園區(qū)實際，設立市場監(jiān)管、項目建設、稅務服務、綜合服務等窗口，配齊配強窗口工作人員，實行AB崗制度，加強窗口人員管理，切實提高審批服務效率。

強化值班制度，提升午間服務。項目服務中心負責值班制度管理，落實現(xiàn)場排班、檢查責任，安排專人值班，正常受理、辦理業(yè)務，實現(xiàn)“午間不斷檔”服務要求，全面提升辦事效率和服務質量。

開設掛號窗口，創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境。出臺《宣城現(xiàn)代服務業(yè)產業(yè)園區(qū)企業(yè)訴求“掛號制”管理辦法》，設立企業(yè)服務掛號專窗，自辦法出臺以來，已受理并解決企業(yè)訴求60余件，做到企業(yè)訴求“件件有回音、事事有著落”。

政務服務窗口是優(yōu)化政務服務、提升行政效能的重要環(huán)節(jié)，是人民至上的一面鏡子，是營商環(huán)境的一塊試金石，是企業(yè)發(fā)展的一個助推器。下一步，項目服務中心將繼續(xù)做好窗口單位統(tǒng)籌管理、服務監(jiān)督，讓信息多跑路、群眾少跑腿，不斷增強東部新區(qū)企業(yè)發(fā)展活力和群眾獲得感、幸福感。